Il volume analizza la comunicazione pubblica attraverso sette capitoli che ne descrivono la genesi e l’evoluzione, la trasformazione dei modelli e delle strutture comunicative, approfondendo l’impatto delle tecnologie digitali nel rapporto tra istituzioni, media e cittadini. All’interno di quella che gli autori definiscono comunicazione pubblica istituzionale, teorie, modelli e pratiche tratteggiano una funzione e una disciplina che hanno acquisito una nuova centralità, anche a seguito della crisi pandemica e del crescente ruolo delle piattaforme digitali. Il volume integra saperi e temi classici della letteratura del settore, con tematiche di frontiera, come la comunicazione pubblica digitale, la comunicazione di crisi, la comunicazione della salute, la trasformazione digitale e le sfide comunicative dell’Agenda 2030 e del PNRR. Un testo per l’università, ma anche per la formazione e l’aggiornamento dei professionisti che lavorano nella comunicazione per la PA.

Gea Ducci è professoressa associata in Sociologia dei processi culturali e comunicativi, insegna Comunicazione Pubblica e coordina il corso di laurea magistrale in Comunicazione e Pubblicità per le Organizzazioni all’Università di Urbino Carlo Bo. Studia le forme emergenti di comunicazione pubblica istituzionale, sociale e della salute, nella società connessa.

Alessandro Lovari è professore associato in Sociologia dei processi culturali e comunicativi presso l’Università di Cagliari, dove insegna Comunicazione Pubblica e Comunicazione Istituzionale e Tecnologia Digitali. Studia l’impatto delle tecnologie digitali e dei social media nelle pratiche comunicative tra istituzioni, cittadini e media.